Assistenza da remoto
Presa in carico e risoluzione della maggior parte delle richieste senza attendere nessuno in sede, con i tempi previsti dal contratto.
Non serve che prepari nulla di tecnico. Scrivici due righe su com'è fatta la tua struttura: ti rispondiamo per fissare l'incontro di raccolta requisiti, in sede o in video. Alle domande pensiamo noi.
Operiamo nel Centro-Nord Italia. Rispondiamo in orario di lavoro.
Leggiamo cosa ci hai scritto e ti rispondiamo per capire di che struttura si tratta e cosa vi crea problemi. Se non siamo il fornitore giusto per voi, ve lo diciamo subito senza farvi perdere tempo.
In sede o in video. Guardiamo infrastruttura, programmi in uso, rete, telefonia, backup e sicurezza. È l'unico incontro che serve prima del preventivo.
Con il canone mensile, l'elenco di cosa comprende, il costo dell'attivazione iniziale e i tempi di intervento che ci impegniamo a rispettare. Da leggere con calma e decidere senza pressioni.
La struttura è in Romagna, la copertura operativa è sul Centro-Nord. Il presidio remoto non ha confini geografici; per gli interventi sul posto ci avvaliamo di tecnici selezionati sul territorio, coordinati dalla nostra struttura e vincolati alle nostre procedure.
Presa in carico e risoluzione della maggior parte delle richieste senza attendere nessuno in sede, con i tempi previsti dal contratto.
Tecnici sul territorio per quello che va fatto sul posto: hardware, cablaggi, apparati di rete, nuove installazioni.
Se hai sedi in province o regioni diverse, il contratto resta uno e il referente resta lo stesso.