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Il metodo

Un canone,
e non ci pensi più.

La parte difficile della tecnologia, per chi ha una struttura da mandare avanti, non è tecnica: è non sapere mai quanto costerà il mese prossimo. Il nostro modello nasce per togliere di mezzo quella domanda.

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Trasparenza

Cosa c'è dentro il canone, e cosa no

Preferiamo dirlo prima e per iscritto. Le voci fuori canone sono due, e le conosci già in fase di preventivo: nessuna comparirà a sorpresa in fattura.

Dentro il canone

  • Assistenza da remoto e interventi in sede
  • Manutenzione ordinaria, aggiornamenti e patch
  • Monitoraggio continuo di computer, server e apparati
  • Gestione di rete, Wi-Fi e connettività
  • Centralino, telefonia e gestione delle chiamate
  • Microsoft 365, posta e spazi condivisi
  • Firewall, protezione degli endpoint e della posta
  • Backup verificato con prove di ripristino
  • Supporto documentale alla conformità
  • Hardware a noleggio operativo, con sostituzione in caso di guasto
  • Le automazioni previste per il tuo settore
  • Un referente tecnico che conosce la tua struttura

Fuori canone — due voci

  • Attivazione iniziale. Configurazione della prima infrastruttura, trasferimento dei dati dal fornitore precedente e messa in servizio. Si paga una volta, la cifra è nel preventivo.
  • Interventi straordinari. Lavori che escono dal perimetro concordato: una nuova sede, un cablaggio da rifare, un progetto a sé. Sempre preventivati e autorizzati da te prima di iniziare.

Tutto il resto — comprese le chiamate che non avevi previsto, i guasti e le giornate difficili — è dentro il canone. È il senso di avere un reparto interno: non gli fai il conto delle ore.

Cosa paghi e quando dodici mesi
Intervento straordinario Solo fuori perimetro, preventivato e autorizzato da te fuori canone Attivazione Una volta sola, cifra nel preventivo mese 0 123456789101112 Canone mensile invariabile Assistenza, manutenzione, sicurezza, dispositivi a noleggio, automazioni Dentro il canone Fuori canone
A perimetro concordato invariato, il canone è fisso per i dodici mesi: nessun ricalcolo a consuntivo e nessuna revisione unilaterale. Le due sole voci che stanno fuori — l'attivazione iniziale, che si paga una volta, e gli eventuali interventi straordinari fuori perimetro — sono note prima della firma e vanno autorizzate da te.
Il prezzo

Come si costruisce il canone

Il canone non nasce da un listino applicato a occhio: nasce dall'incontro di raccolta requisiti. Guardiamo quante persone lavorano e con quali strumenti, quali programmi non possono fermarsi, quanti dati vanno protetti, quante sedi ci sono, chi lavora da fuori e in quali orari serve che qualcuno risponda. Da lì definiamo il perimetro del servizio, e il canone è il prezzo di quel perimetro.

Il vantaggio non è che il canone non cambi mai: è che è uno, comprende tutto quello che serve e non ti arrivano fatture a sorpresa. Finché il perimetro resta quello concordato, la cifra è quella. Se la struttura cresce in modo sostanziale — nuove postazioni, una sede in più, un servizio nuovo — lo rivediamo insieme, prima e non a consuntivo.

Perché tutto a noleggio operativo

Comprare hardware significa immobilizzare capitale in beni che perdono valore, e ritrovarsi dopo cinque anni con macchine da sostituire tutte insieme. Con il noleggio i dispositivi li mettiamo noi: sono dentro il canone, restano di nostra responsabilità, e se si rompono li sostituiamo senza discussioni su chi paga.

Per te significa partire in poche settimane invece che in mesi, e avere un costo corrente invece di un investimento da pianificare.

Dal contatto al servizio

Quattro passaggi, e il primo è un appuntamento

Raccolta requisiti

Un incontro, in sede o in video. Vediamo com'è fatta l'infrastruttura, quali programmi usate, cosa vi crea problemi ricorrenti e cosa non può assolutamente fermarsi. Non serve che prepari nulla di tecnico: alle domande giuste pensiamo noi.

un appuntamento

Preventivo con il canone

Un documento che dice tre cose: cosa comprende il servizio, quanto costa il canone mensile e quanto costa l’attivazione iniziale. Con i tempi di intervento che ci impegniamo a rispettare, scritti nel contratto e non in una brochure.

pochi giorni

Attivazione

Portiamo i dispositivi, configuriamo l’infrastruttura, trasferiamo i dati e prendiamo in carico i sistemi. Se hai già un fornitore, il passaggio lo gestiamo noi, negli orari che disturbano meno l’attività.

settimane, non mesi

Servizio a regime

Da qui hai un numero da chiamare e un referente che conosce la tua struttura. Teniamo sotto controllo i sistemi, interveniamo prima che i problemi si vedano e ti mandiamo un rendiconto. Tu ricevi una fattura al mese.

in continuità
Domande

Le cose che ci chiedono al primo incontro

Se ho già un fornitore, come funziona il passaggio?
Lo gestiamo noi. Prendiamo in carico documentazione tecnica, credenziali e sistemi, concordiamo il momento del passaggio con il fornitore uscente e pianifichiamo le operazioni negli orari in cui la struttura è chiusa. Non ti chiediamo di fare da tramite.
Devo buttare via i computer che ho già?
No. In fase di raccolta requisiti guardiamo cosa hai: quello che è ancora adeguato resta e lo prendiamo in gestione, quello che non regge più lo sostituiamo con dispositivi a noleggio. Te lo diciamo macchina per macchina, con la motivazione.
Cosa succede al canone se la struttura cresce?
Il canone è il prezzo del perimetro concordato. Un singolo dispositivo in più si assorbe senza discussioni; una crescita reale — postazioni aggiuntive, una sede nuova, un servizio in più — comporta un aggiornamento del canone, che concordiamo prima di applicarlo. Nessuna revisione unilaterale e nessun ricalcolo a consuntivo.
Chi viene in sede quando serve un tecnico?
Il servizio è nostro e il contratto è con noi. Per gli interventi sul posto operiamo con una rete di tecnici selezionati sul territorio, coordinati dalla nostra struttura: chi arriva lavora per conto nostro, con le nostre procedure, e i tempi di intervento sono quelli scritti nel contratto.
Quanto durano i contratti?
La durata dipende dal pacchetto e dai dispositivi a noleggio compresi, e la trovi nel preventivo insieme al canone. Nessun rinnovo automatico di cui non sei stato informato al momento della firma.
Il primo passo

Vediamo com'è fatta la tua struttura

Un incontro di raccolta requisiti e ti diciamo cosa serve, cosa puoi tenere e quanto costa il canone. Se non convince, ci siamo fatti una chiacchierata.

Prenota l'appuntamento info@repartotecnologico.it I settori in cui operiamo

Nessun impegno di acquisto: se il preventivo non convince, il rapporto finisce lì.