Appuntamenti e promemoria
Conferme, disdette e richiami gestiti automaticamente, con i messaggi che decidi tu e l'agenda che si aggiorna da sé.
Cosa gestiamo
Tutto quello che ha
Tutto quello che ha
una spina o una password.
L'elenco qui sotto è lungo di proposito, perché il punto è esattamente quello: non devi tenere quattro fornitori diversi per computer, telefono, rete e sicurezza. Tutto questo sta in un canone, e cosa attivare lo decidiamo insieme in fase di preventivo.
01 — famiglia di servizi
Assistenza e gestione
Il presidio quotidiano: qualcuno che risponde quando qualcosa non va, e che tiene i sistemi in ordine prima che si guastino.
- Assistenza da remoto e interventi presso la sede
- Help desk per gli utenti, primo e secondo livello
- Monitoraggio continuo di computer, server e apparati
- Manutenzione programmata e gestione degli aggiornamenti
- Gestione del parco dispositivi e inventario
- Computer portatili e dispositivi mobili
- Configurazione del lavoro fuori sede
- Referente tecnico dedicato e rendiconto periodico
02 — famiglia di servizi
Sicurezza e conformità
Difese su più livelli, più la parte documentale che serve a dimostrare di averle adottate.
- Firewall gestito e protezione della rete
- Protezione avanzata su ogni dispositivo
- Protezione della posta da truffe e allegati infetti
- Backup verificato con prove di ripristino periodiche
- Continuità operativa e ripartenza dopo un incidente
- Gestione degli accessi e autenticazione a più fattori
- Analisi delle vulnerabilità dei sistemi esposti
- Supporto documentale su GDPR e adeguamento NIS2
- Formazione del personale sui rischi più comuni
- Videosorveglianza e controllo degli accessi fisici
03 — famiglia di servizi
Cloud e infrastruttura
Dove risiedono dati e programmi, e come ci si arriva da dentro e da fuori la sede.
- Microsoft 365: posta, documenti, spazi condivisi
- Gestione di server fisici e virtuali
- Trasferimento di server e dati verso il cloud
- Soluzioni miste cloud e sede, dove la normativa lo richiede
- Migrazione della posta da qualsiasi sistema precedente
- Archiviazione e conservazione dei documenti
- Formazione all'uso degli strumenti di collaborazione
04 — famiglia di servizi
Reti e comunicazione
La parte che si vede meno e si nota subito quando manca: connessione, telefono, stampa.
- Rete cablata e Wi-Fi, con reti separate per ospiti
- Connettività internet e linee di riserva
- Centralino in cloud e telefonia
- Gestione delle chiamate: code, gruppi, risponditori
- Collegamenti protetti tra più sedi
- Stampanti e sistemi di stampa gestiti
- Cablaggio e allestimento di nuove sedi
- Noleggio operativo di computer, apparati e stampanti
Oltre l'informatica
Le automazioni che riducono il lavoro ripetitivo
È la parte che un fornitore informatico non fa. Sono comprese nel canone e le configuriamo sul modo in cui lavorate voi, attivandole una alla volta a partire da quella che fa risparmiare più tempo.
Risponditore intelligente
Risponde quando siete occupati o chiusi, raccoglie la richiesta, la trascrive e la manda a chi deve leggerla.
Chiamate in coda
Nessun tono di occupato: chi chiama resta in linea o viene richiamato, e la chiamata arriva a chi è libero.
Preventivi assistiti
Un questionario guidato e un motore che elabora sui tuoi listini, per rispondere il giorno stesso invece della settimana dopo.
Documenti che si archiviano da soli
Quello che arriva via email o dallo scanner finisce nella cartella giusta, con il nome giusto, senza passaggi manuali.
Un'avvertenza
Nessuna struttura ha bisogno di tutto
Un elenco completo serve a farti capire che qualunque cosa ti serva la copriamo noi, non a venderti servizi che non useresti: il pacchetto che finisce nel tuo preventivo contiene quello che ha senso per te, e il canone riflette quello.
Il criterio con cui decidiamo insieme è semplice: cosa non può fermarsi, quanto sono delicati i dati che tratti, in quali orari serve che qualcuno risponda. Da lì viene tutto il resto.
Il primo passo
Decidiamo insieme cosa serve davvero
Un incontro di raccolta requisiti e ricevi un preventivo con il canone e l'elenco preciso di cosa comprende. Niente conteggi di postazioni, niente servizi che non useresti.
Nessun impegno di acquisto: se il preventivo non convince, il rapporto finisce lì.